[accordion width="600"]
[item title="¿Cuáles son sus números telefónicos de contacto?"]
Puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 787-620-2900 y por fax al 787-474-2800. [/item]
[item title="¿En qué pueblos de la Isla brindan ustedes servicio?"]
Actualmente CMS brinda servicios a través de todo el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, incluyendo a Vieques y Culebra.[/item]
[item title="¿Cómo puedo obtener un "scooter" o silla de ruedas motorizada a través de mi plan de salud?"]
Se requiere una receta de su médico que incluya un diagnóstico clasificatorio y una evaluación de movilidad. Su plan médico necesitaría revisar la información y autorizar el equipo. Favor de tener en cuenta que los "scooters" o sillas de ruedas eléctricas no son para ser utilizadas en sustitución de un automóvil. Estas son para incrementar la capacidad de movilidad dentro del entorno del hogar. [/item]
[item title="¿Cuál es su horario comercial?"]
Lunes-Viernes 8:30am-5:30pm. Servicio de llamada de guardia de veinticuatro horas para emergencias.[/item]
[item title="¿Realizan entregas durante el fin semana?"]
CMS realiza entregas durante el fin de semana solo para casos de altas en hospitales y servicio de emergencia.[/item]
[item title="¿Cómo puedo enviarles mi receta si no cuento con una máquina de fax?"]
Su médico le envía su receta al Director Médico de su Plan de Salud para su revisión. De requerirse documentación adicional, ellos se comunicarán directamente con su médico. Su plan de salud luego nos enviará la aprobación para poder proveerle los servicios a usted.[/item]
[item title="Tengo equipo que pertenece a otra compañía. ¿Cómo puedo realizar el proceso de transición hacia su compañía?"]
Póngase en contacto con su proveedor actual y solicite que su orden para equipo junto con su expediente médico sea enviado a CMS. Una vez recibamos la información o un relevo firmado, haremos los arreglos necesarios con usted para la transición.[/item]
[item title="¿Proveen ustedes abrazaderas ortopédicas o yesos, férulas, zapatos para diabéticos, artículos ortoticos o prostéticos?"]
No en este momento.[/item]
[item title="¿Cuentan ustedes con un salón de exhibición?"]
No.[/item]
[item title="¿Puedo seleccionar el color y modelo de mi "scooter" o silla motorizada?"]
CMS solo entregara el equipo que está cubierto por su plan y que esté disponible en nuestro inventario. No distinguimos en color y modelo. Las órdenes médicas que especifican una determinada marca o modelo deben en la mayoría de los casos ser previamente aprobadas por parte su Plan de Salud.[/item]
[item title="¿Cómo puedo obtener servicio para mi "scooter" o silla motorizada por parte de su compañía?"]
Si es un "scooter" o silla motorizada que es propiedad del paciente, CMS tendría que obtener una autorización de su plan de salud para lograr tener acceso al equipo y poder proveerle una cotización de las reparaciones requeridas. Esta cotización luego es sometida a su plan para su aprobación.[/item]
[item title="Voy a viajar fuera de la Isla, ¿qué debo hacer para conseguir mi suministro de oxígeno?"]
Localice un proveedor en la zona donde se alojará y haga arreglos con su empresa para que le presten el servicio de suministro de oxígeno. Siempre consulte con su plan de salud antes de hacer cualquier arreglo.[/item]
[item title="¿Qué cubre mi seguro?"]
Su cubierta se basa en el tipo de artículo, las guías de Medicare y los detalles específicos detallados en el contrato de su plan de salud.[/item]
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